İade Politikası

DYNORIX olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ederiz. Bu politika, dynorix.it.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli iade koşullarını açık ve şeffaf biçimde açıklamaktadır.

Geçerlilik:
Tüm bireysel müşteriler için geçerlidir.

Şeffaflık:
Net süreler, açık şartlar ve hızlı süreç yönetimi.

İade İçin Uygun Ürünler

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olan ürünler
Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilen ürünler
Teslimat tarihinden itibaren belirlenen süre içinde bildirilen iadeler

İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır. Bu süre içerisinde bildirilmeyen talepler değerlendirmeye alınmayabilir.

İade Prosedürü

[email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iade talebi gönderin.
Tarafımızdan onay ve iade talimatlarını bekleyin.
Ürünü belirtilen adrese, güvenli paketleme ile gönderin.
Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra ücret iadeniz başlatılır.

İade süreci genellikle ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 5-7 iş günü içinde tamamlanır.

İade Şartları

İade edilen ürünün hasarsız, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Kargo sırasında oluşabilecek zararları önlemek için ürünlerin güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Onaylanmış iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel üretilmiş ürünler
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Orijinal ambalajı eksik olan ürünler

İletişim

İade süreci hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

DYNORIX
E-posta: [email protected]
Web: dynorix.it.com

İade Talebi Oluştur →